Não consigo me conectar ao meu servidor FTP usando o Filezila

Question

Estou tentando me conectar a um dos servidores usando o FileZila

Status: Disconnected from server
Status: Connecting to 182.176.65.31:25...
Status: Connection established, waiting for welcome message...
Response:   220 Microsoft FTP Service
Command:    USER pgl
Response:   331 Password required
Command:    PASS *********
Response:   230 User logged in.
Command:    FEAT
Response:   211-Extended features supported:
Response:    LANG EN*
Error:  Connection timed out after 60 seconds of inactivity
Error:  Could not connect to server

enquanto eu testei a mesma conta de um cliente FTP baseado na web e ele está funcionando e então eu tentei um aplicativo andriod FTP e ele funcionou também, parece que o FileZila não está conectando, não tentei outro cliente desktop como eu prefiro o FileZia,

p.s: não há problema com o FileZila, pois posso me conectar a outros servidores do mesmo aplicativo