Filevault 2 não aceita novas senhas após o desbloqueio da chave de recuperação
Usamos o Dell Data Protection Encryption em conjunto com o Filevault 2 em todos os nossos dispositivos da Apple em nosso escritório.
Eu tenho um usuário que não conseguiu entrar em sua máquina no login inicial da Filevault com suas credenciais de domínio. Tentamos várias senhas mais antigas que não funcionaram, então acabamos gerando uma chave de recuperação.
Depois de inserir a chave de recuperação, recebemos uma tela "Alterar sua senha". Nenhuma das senhas novas e não usadas que inserimos aqui estão sendo aceitas. A janela irá "tremer" mostrando que a senha não foi aceita.
Um de nossos administradores do Mac afirmou que os limites não são definidos pela empresa, mas são requisitos de comprimento de senha da Filevault 2.
Nós tentamos senhas de até 15 caracteres, mas acabamos atingindo um limite de ~ 20 caracteres.
O usuário não consegue fazer login em sua máquina e nenhuma das senhas está sendo aceita.
Alguma sugestão?