Dell Latitude E5450 e Dell E-Port K07A

Question

Eu tenho um Dell Latitude E5450 que conecto a um modo K07A da Dell E-Port. Quando encaixo o laptop, as portas USB traseiras do laptop são desativadas, conforme documentado nas páginas de suporte da Dell. Minha pergunta é ...

Mantenho um mouse USB com fio conectado a uma das portas USB (2.0?) traseiras e um fone de ouvido USB (Plantronics Blackwire C520) conectado às portas USB laterais (3.0?).

Ocasionalmente, quando eu desacoplar e redock, o mouse demora uma eternidade para ficar ativado e o fone de ouvido normalmente não volta até que eu reinicie.

Quando desancoro, o ícone do alto-falante na bandeja do sistema (Windows 7) fica mudo, o que eu quero. No entanto, quando acopro, o fone de ouvido permanece mudo e não será ativado até que eu reinicie o laptop. Se eu ativar manualmente o ícone do alto-falante, ele ativará os alto-falantes internos do laptop.

Alguma sugestão sobre como corrigir esses dois problemas?

obrigado Jeremy

    

Answer 1

Usamos uma configuração semelhante e não tive esses tipos de problemas, mas tive problemas corrigidos com atualizações de firmware. Os problemas de som soam parecidos com o que eu também vi que envolveu o software do driver de áudio.

Certifique-se de atualizar todos os drivers e firmware.

O mais recente BIOS para laptop: link

Atualização mais recente do firmware do MST HUB: (Faça isso com o laptop encaixado) link

Os 2 acima são os críticos.

Você provavelmente também quer ter certeza de que todos os demais drivers estejam atualizados. A maneira mais fácil de fazer isso é provavelmente usar o Dell Command Update: link

Tenho a sensação de que isso resolverá seus problemas.