Como proceder para depurar um teclado bluetooth não reconhecido no Windows?

Question

Meu novo teclado Bluetooth pequeno não pode ser descoberto no Windows 10. Eu me canso de conectá-lo ao meu fogo gentil, e ele funciona lá rotulando o dispositivo como "Bluetooth Keyboard HT7.1".

A luz do Bluetooth no teclado pisca, indicando que está procurando no laptop. O laptop mostra o mesmo sinal de carregamento, mas nunca consegue encontrar o dispositivo (mas o Kindle Fire conseguiu detectar o teclado sem nenhum problema).

Meu laptop suporta Bluetooth 4.0 e o teclado deve ser 3.0 compatível.

Alguma idéia de como resolver esse problema (driver ausente, ou algo assim?), já que o teclado funciona bem com o Kindle?

PS: O dispositivo veio sem um manual e, dado o site (não indicado por motivos óbvios) do qual foi comprado, duvido que exista um site de suporte.

Obrigado

    

Answer 1

Seu modelo, descrito aqui , é realmente intrigante.

Por um lado, é descrito como um dispositivo Bluetooth, que deve ser detectável no seu computador se tiver Bluetooth, então o cabo USB é apenas para carregar. Por outro lado, também é definido como um dispositivo com fio.

As duas definições entram em conflito ou talvez possam ser usadas com ambos.

Primeiro, tente conectar o dispositivo via Bluetooth. Você também pode tentar encontrá-lo um driver quando conectado via USB, conforme descrito abaixo.

Tentando encontrar um driver para um dispositivo desconhecido é descrito no artigo Como encontrar facilmente drivers para dispositivos desconhecidos no Windows .

Você também pode usar um dos muitos produtos que tentará encontrar seus drivers. Veja por exemplo o artigo 11 Ferramentas gratuitas para atualização de drivers . No entanto, não atualize seus dispositivos existentes que funcionam bem, mesmo que um desses produtos afirme ter encontrado um driver melhor.

    

Answer 2

Eu segui o conselho de TI mais antigo do livro:

Já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente

E isso parece fazer o truque. Depois que uma janela de reinicialização do sistema detectou o teclado em alguns instantes: |