Outlook 2016 no servidor de área de trabalho remota falha ao criar novo perfil

Question

Eu criei um par de novos usuários e ao iniciar o Outlook pela primeira vez, tudo parece funcionar bem até "Procurando por configurações [email protected]". O Outlook, em seguida, falha com os detalhes a seguir. Próxima tentativa de iniciar os resultados do Outlook em uma mensagem "O Outlook não pode fazer logon. Verifique se você está conectado à rede e está usando o nome de servidor e caixa de correio apropriado. O serviço de informações do Microsoft Exchange em seu perfil não possui as informações necessárias. Modifique seu perfil para garantir que você esteja usando as informações corretas do Microsoft Exchange serviço. "

Quando o diálogo de falha de autoconfiguração é dispensado, uma segunda caixa de diálogo aparece dizendo "Os recursos do sistema estão criticamente baixos. Feche algumas janelas." Menos da metade da RAM disponível está em uso e nenhum outro usuário está conectado. O ambiente é Server 2012 R2 com a função RDS ativada em execução na VM do Hyper-V.

Cerca de uma dúzia de usuários existentes não tem problemas com o Outlook 2016. Esses usuários foram autoconfigurados. O Single Exchange 2016 está no local. Teste de autoconfiguração iniciado dentro do perfil de trabalho está tudo ok. sfc / scannow não mostra erros. Reparo no escritório concluído.

Assinatura do problema:   Nome do Evento do Problema: APPCRASH   Nome do aplicativo: rundll32.exe   Versão do aplicativo: 6.3.9600.17415   Timestamp de aplicativo: 545045a2   Nome do módulo de falha: olmapi32.dll   Versão do Módulo de Falha: 16.0.4549.1002   Timestamp do módulo de falhas: 592963d3   Código de exceção: c0000005   Exceção Offset: 0016f481   Versão do SO: 6.3.9600.2.0.0.16.7   ID da localidade: 3081   Informações Adicionais 1: 0b4d   Informações adicionais 2: 0b4da1e2041abdb53aa72466f8cd7aea   Informações Adicionais 3: 167c   Informações adicionais 4: 167c9fa52a18dcea7b92dde2113e020

    

Answer 1

Isso pode ser devido ao seguinte:

• Um antivírus está causando uma falha, tente removê-lo e, em seguida, verifique-o novamente
• Um possível erro do conhecido do MS Outlook quando usando um servidor proxy
• A versão 16.0.4549.1002 significa que você está em 13 de junho de atualização , tente as últimas um
• Problemas generalizados com o processo de Descoberta Automática, por ex. hostfiles locais ou alguns redirecionamentos codificados (veja mais infos aqui )
• Um IPS está bloqueando a conexão. Verifique se você pode fazer um telnet.

Answer 2

Eu tive um problema semelhante com o Outlook 2016 e, ao adicionar uma nova conta por meio do Mail no Painel de Controle, o rundll32 falharia.

O problema, estranhamente, foi a aceleração gráfica de hardware. No Word eu fui para Arquivo, Opções, Avançado, Display (título), em seguida, marquei "Desativar a aceleração de gráficos de hardware". Isso parece alterar a opção para todo o Office, não apenas o Word.

Depois disso (mesmo sem sair do Word), eu poderia adicionar imediatamente uma nova conta de email através do Mail no Painel de Controle, sem rundll32 crash!

Encontrou a solução em um fórum da Microsoft .