Melhor configuração para o teclado e mouse Bluetooth do Microsoft Designer

Question

Problemas

• Natureza intermitente
• O mouse geralmente trava (não se move)
• O kb muitas vezes não digita
• Às vezes, as chaves são salvas e saem depois de uma só vez, e às vezes eles nunca saem
• O rato parece ter dificuldade em viajar para o canto superior esquerdo do tela. Equipamento

• ThinkStation P910 Tower,
• Sistema operacional Windows 10 Professional,
• teclado de designer da Microsoft,
• mouse de designer da Microsoft,

tanto o mouse quanto o teclado estão conectados via dongle bluetooth.

Etapas de solução de problemas tomadas

Teclado com fio e mouse com fio funcionam muito bem.

Pergunta

O que seria uma boa primeira escolha para uma correção que eu possa tentar que não vai doer nada (atualizar um driver ... onde?)?

    

Answer 1

A atualização dos drivers estaria entre os primeiros passos para experimentar (comece localizando o teclado, o mouse e o dongle Bluetooth no Gerenciador de Dispositivos e clicando em "Atualizar Driver"). Outras etapas de solução de problemas podem incluir:

• colocando pilhas novas (ou carregando totalmente) seus dispositivos sem fio
• reduzindo a distância entre o dongle e os dispositivos (se este for um dongle USB conectado na parte de trás, use um cabo de extensão para trazê-lo para frente)
• desativando a rede Wi-Fi (especialmente se o Wi-Fi e o BT compartilham a antena)
• conectando uma antena externa se o seu dongle tiver uma tomada para ele
• usando um dongle BT diferente

Answer 2

Em que porta USB de classe eles estão conectados?

Eu tive problemas semelhantes, com o microsoft keyboard e mouse, quando o receptor bluetooth foi conectado a uma porta USB 3.0. Conectar-se ao 2.0 resolveu meu problema.

Outra questão pode ser a distância do receptor, que causa um tremor devido à perda da integridade do sinal.