Eu criei recentemente um PC com componentes abaixo. O conector de áudio estava funcionando bem com meus fones de ouvido até ontem, e depois parou de funcionar. (mais esclarecimentos: OS / Motherboard reconhecem a placa de áudio integrada, até reconhecem quando um dispositivo está conectado / desconectado. Mas tudo que eu ouço é ruído estático) Coisas que aconteceram entre a última vez que eu trabalhei e hoje (aquelas mudanças que Acho que pode ser relevante):
Janelas reinstaladas 10
SSD NVMe instalado
Conectado um novo monitor através do DisplayPort.
Configure o hyper-v VM / instale o gerenciador do hyper-v / o comutador de rede virtual criado (interno / externo)
(não em ordem)
A linha do tempo de quando parou de funcionar não está clara para mim, porque eu só uso meus fones de ouvido quando jogo ou assisto um vídeo. E eu estava trabalhando principalmente ontem, então não tenho certeza se o problema começou depois ou antes das mudanças mencionadas acima.
componentes do computador:
Placa-mãe: MSI B350 Tomohawk - atualizada a partir da última versão disponível
CPU: Ryzen 1700
Armazenamento:
DISCO 0: SATA
DISCO 1: SATA
DISCO 2: NVMe SSD M.2 (chave M)
Sem fio: TP-Link PCI
SO: Windows 10 v1703 Pro - atualizado
O que eu tentei:
Placa-mãe atualizada
Driver Realtor atualizado (ambos do fabricante MB e Realtek Codec)
Tentei o driver genérico de áudio W10
Desinstalado, instalado, ativado, desativado Áudio HD no sistema operacional e no nível do BIOS.
Inicialização limpa tentada, desativando os serviços de terceiros.
Verifique se o Realtek reconhece o dispositivo e se o dispositivo está definido como padrão. O teste mostra a barra tocando áudio, mas sem som.
Qualquer sugestão é muito apreciada.
Você precisa determinar se o problema é causado por hardware ou software. Uma maneira de fazer isso é inicializar a partir de um Live CD executando um sistema operacional capaz de enviar áudio para seus fones de ouvido.
Se o áudio funcionar, seu hardware é bom e você precisa resolver o problema, assumindo um problema com o sistema operacional principal ou com os drivers. Se não funcionar, o hardware está com defeito e precisa ser substituído.
Eu fiz o que Twisty e alguns outros sugeriram, e inicializei o Ubuntu em um usb para ver se eu posso replicar o problema. Ainda não há som, então estou certo de que é problema de hardware. Eu vou estar recebendo uma placa-mãe de substituição graças a Amazon.