Bom dia / noite. Então eu tenho um laptop em casa e, como a maioria das pessoas, eu uso a internet. Um par de meses atrás eu comprei um cabo ethernet para uma conexão muito mais confiável para jogos online, no entanto, há apenas duas semanas, comecei a experimentar um problema que não consigo compreender.
Sempre que o cabo ethernet é conectado ao roteador, a internet simplesmente desaparece. A luz verde que indica que há uma conexão com a internet desligada, no entanto, o sinal wifi ainda funciona e ainda consigo me conectar à rede.
Eu tenho que reiniciar o roteador para que a internet funcione novamente e, depois disso, ao longo do dia, a Internet dispara em instâncias aleatórias. Depois disso, as coisas voltam ao normal.
Eu posso me conectar à internet via wifi e funciona bem.
Existe uma solução para isso ou devo entrar em contato com o suporte ao cliente?
Existem alguns passos que você pode fazer 1. Solucionador de problemas - Quando a Internet acabar, clique com o botão direito do mouse no ícone que indica conexão com a Internet e clique em soluciona problemas . E então siga as instruções (geralmente próximo, próximo e assim por diante).
2.Se o problema persistir, você pode tentar redefinir seu roteador, se você não sabe como, por favor entre em contato com o atendimento ao cliente.