Eu tenho Microsoft Office Home and Business 2016 Versão 1706 (Build 8229.2086) e, como ultimamente, não consigo arrastar e soltar um email para uma pasta.
Eu procurei no Google e tentei algumas dicas, mas nenhuma delas ajudou.
Agora notei que o recurso "arrastar e soltar" não funcionava na minha máquina com o Windows 10. Nem mover atalhos nem mover arquivos no explorador funcionou. Agora eu reiniciei minha máquina e agora tudo está como deveria estar. Não sei se houve uma atualização ou se um processo bloqueou isso ...
Recentemente encontrei este ou um problema semelhante no meu próprio computador (um Mac); Além do sintoma que você listou, eu também não consegui marcar mensagens como lidas ou como lixo eletrônico. A causa era um banco de dados de mensagens corrompido quando eu preenchi completamente meu disco rígido, mas o Outlook 2016 não parece ter a capacidade de forçar um reparo de seu banco de dados. Supostamente, talvez você possa forçar um reparo do banco de dados criando um novo perfil de usuário, mas isso não funcionou para mim. Acabei de restaurar meu diretório de perfil do Outlook a partir de um backup e tudo funcionou depois.
Esse problema aparece quando há pelo menos um e-mail com título de assunto muito grande, entre os e-mails que estamos tentando arrastar.
A solução para mim foi encontrar esse e-mail (talvez mais de um) com título de assunto muito grande (muitas palavras) e excluí-lo. Então é possível arrastar ou mover toda a quantidade de emails para outro arquivo.
Fonte: MINHA PRÓPRIA EXPERIÊNCIA