Outlook 2016 Spam Email

Question

Eu acidentalmente marquei um e-mail como spam e ele foi movido para minha pasta de spam. Eu tentei movê-lo de volta para minha caixa de entrada, mas quando o Outlook sincroniza, o correio volta para a minha pasta de spam. Eu tentei criar uma regra para movê-lo de volta para minha caixa de entrada, adicionei o endereço de e-mail à minha lista de remetentes seguros e tentei reconstruir meu perfil do outlook, mas ainda assim obtive o mesmo resultado. Alguma idéia de como isso pode ser corrigido?

    

Answer 1

Alguma idéia de como isso pode ser corrigido?

Você precisa marcá-lo como "Not Junk".

A message that is marked as not junk is moved back to its original folder, usually the Inbox.

Instruções:

To mark a message as not junk, do the following:

1. In Mail, click the Junk E-mail folder in the Navigation Pane.

2. In the message list, click any message that you want to mark as not junk.

3. On the Home tab, in the Delete group, click Not Junk.

Keyboard shortcut: To mark a message as not junk, select the message, and then press ctrl alt j.

Notes:

• A message that is marked as not junk is moved back to its original folder, usually the Inbox. If you have more than one email account, the message is moved to the Inbox (or appropriate other folder) in the active email account.

• When you mark a message as not junk, you can add the sender or the mailing list name to the Safe Senders List or Safe Recipients List.

• By default, the Junk Email Filter is arranged by conversation. You can click the conversation header and mark the whole conversation as not junk if the conversation isn’t expanded. You can mark individual messages in an expanded conversation.

• Any message viewed in the Junk E-mail folder appears in plain text format and any links that it contains are disabled. When a message is moved out of the Junk E-mail folder, its original message format is restored, and any links are enabled. However, links remain disabled if the message is also categorized as suspicious.

Source Marcar uma mensagem de e-mail como não sendo lixo

Isso é para o Outlook 2010, presumo que seja o mesmo ou semelhante para o Outlook 2016.

    

Answer 2

Faça o login no OWA e tente fazer o que você está fazendo em sua instalação local do Outlook.
1 - mover a mensagem
2 - procurar regras ofensivas ou conflitantes
3 - marque com segurança

Verifique se o Outlook local não está em execução enquanto você faz o acima. Depois disso, aguarde de 1 a 2 minutos e acione o OWA local.