Há dois dias, meu Surface Pro 3 superaqueceu e desligou. Eu já estava recebendo erros para aplicativos que eu uso normalmente, como o Word, e meu computador também estava atualizado nesse período. Quando desliguei meu PC do superaquecimento, liguei. No entanto, na tela de bloqueio, não há caixa de prompts de senha nem meu nome de usuário e imagem. Estava em branco. Do lado eu ainda tenho os botões de Rede, Facilidade de Acesso e Energia, no entanto nenhum prompt. Além disso, meu PC não pegou nenhuma rede. Eu tentei inicializá-lo em modo de segurança e outros atalhos, como Ctrl + Alt + Del, no entanto sem sucesso. Então entrei no menu Setup, mas não consegui descobrir o que fazer. Aparentemente, é um problema conhecido, mas não posso corrigi-lo. Ajuda?