Este parece ser um erro comum, mas nenhuma das soluções propostas on-line funcionou.
O computador é um ASUS X556UB.
O erro é supostamente causado pelo Windows Update, instalando drivers errados para o touchpad. Eu recebi a máquina depois do fato, não consigo ver esse driver no histórico de atualizações, então pode ser que muito tempo tenha passado desde então.
Os sintomas dos erros:
- O touchpad não funciona.
- Fn + F9 não o liga.
-
O touchpad não está listado em Gerenciador de dispositivos / Ratos e outros dispositivos apontadores
- Algo está listado em HID, chamado "I2C HID Device", e tem um pequeno ponto de exclamação e uma mensagem de erro "Falha em uma solicitação para o descritor HID".
As soluções propostas, que não ajudaram, incluem:
- Como instalar os drivers mais recentes vinculados à página do produto
- Pacote ATK 1.0.0050
- Driver Asus Smart Gesto / Touchpad 4.0.12
- Instalando os drivers ainda mais antigos vinculados a uma página de terceiros links ainda apontam para servidores ASUS):
- Pacote ATK 1.0.0053
- Driver Asus Smart Gesto / Touchpad 4.0.18
O que devo fazer para que meu touchpad funcione novamente?