Eu comprei refurb. desktop com windows 10 upgrade de 7, não consigo conectar-se à rede

Question

Eu comprei um desktop HP reformado que tinha sido atualizado do windows 7 para o windows 10 home. A área de trabalho vê o roteador wifi, mas diz que não pode se conectar à rede. Eu desinstalei / instalei drivers, verifiquei as configurações, reiniciei e verifiquei a senha até poder gritar. O suporte técnico do vendedor foi incapaz de me ajudar até agora. Minha placa de rede é 802.11n, a criptografia corresponde ao roteador (Linksys E3500). Alguma sugestão? (Curto de retornar, eu realmente gosto em todos os outros aspectos.)

    

Answer 1

Algumas coisas que você pode tentar:

1. Como pode ver o roteador, redefina temporariamente o roteador para as configurações de segurança mais baixas, por exemplo, WEP em vez de WPA2, nome da rede oculta, etc. Depois de se conectar, reverta para uma maior segurança.

2. Faça o download da imagem ISO mais recente do Windows 10 , coloque-a em um drive USB e usá-lo para atualizar e / ou reparar o Windows. O processo de reinstalação geralmente corrige esses problemas.

3. Obtenha um adaptador WiFi USB , disponível por ~ US $ 8 ou menos. O exemplo mostrado é PnP, portanto, o Windows 10 teoricamente possui o driver correto. Se precisar instalá-lo da Internet, talvez seja necessário usar uma conexão Ethernet para sua área de trabalho, temporariamente.

Answer 2

Eu finalmente me conectei. O problema é que, embora o adaptador estivesse funcionando corretamente e o computador estivesse vendo as redes, o computador não reconheceu o adaptador. comprou um adaptador usb diferente que veio com um disco de instalação (net gear) e seguiu as instruções de suporte. Demorou um download extra, mas funciona.