Window 7 atualizar para 10, em seguida, o Windows 10 redefinir este PC

Question

Eu tenho um cliente de todo o país que deseja redefinir a configuração original do PC para corrigir quaisquer problemas que a instalação atual do sistema operacional tenha. Atualmente, ele tem o Windows 7, que não tem uma maneira de fazer uma reinicialização do sistema operacional, tornando impossível a limpeza remota. Ele disse que se ele precisar atualizar para 10 para fazer isso, ele está mais do que disposto, já que o Windows 10 tem a opção "redefinir este PC". Eu sei que, ao atualizar do Windows 7 para o Windows 10, muitas das configurações são arrastadas.

Há duas grandes preocupações com essa abordagem e gostaria de saber a resposta antes de seguir esse caminho.

1. Ao usar a opção Redefinir este PC no Windows 10, as configurações arrastadas serão mantidas ou será realmente como se o Windows 10 estivesse instalado como novo e padrão?

2. Ele manterá os drivers de hardware no lugar que o Windows 10 pode não ter por padrão? A principal preocupação aqui é a NIC. Instalei o Windows 10 em um PC antigo e o driver da NIC não foi incluído em 10, e, portanto, tive que encontrar e instalar manualmente o driver da NIC. Isso não é algo que eu possa pedir ao meu cliente (se o cliente fosse capaz disso, por que eles precisariam dos nossos serviços de suporte remoto, certo?).

Eu fiz um pouco de googling superficial e não encontrei nada ainda. Continuarei tentando pesquisar o máximo possível e, se encontrar uma resposta, postarei aqui, mas espero que alguém já saiba a resposta para essas perguntas.

Obrigado antecipadamente.

    

Answer 1

A atualização para 10 deve corrigir qualquer problema de 'sistema' que ele tenha.

Para corrigir "problemas do sistema" é ainda mais fácil. execute o SFC.    Verificador de arquivos do sistema (SFC) é uma ferramenta de linha de comando que verifica todos os arquivos de sistema protegidos e substitui as versões incorretas com versões corretas.

Depende realmente de quais "problemas" ele tem. A única maneira que conheço para restaurar o Windows 7 é restaurá-lo para executar a restauração do sistema a partir de uma partição de restauração ou disco de backup. Isto é depois de fazer o backup dos arquivos do usuário, é claro.