Padronize as cores dos rótulos de email para todos os usuários que acessam uma caixa de entrada compartilhada

Question

Todos os usuários em nosso departamento de atendimento ao cliente acessam uma caixa de entrada de atendimento ao cliente e, à medida que processam os e-mails, adicionam marcadores a eles e os movem para as subpastas correspondentes. A questão que eles levantaram é que o usuário A os rotula como verdes e os vê como verdes, o usuário b os vê como brancos. Existe uma maneira de fazer as cores das etiquetas se aplicarem?

    

Answer 1

Se você quer dizer as categorias no Outlook, ele deve sincronizar com outros clientes, já que essa propriedade vai com a caixa de correio diferente do cliente. Você também verá a categoria no OWA ao efetuar login com a mesma conta.

Você pode verificar se ele é exibido como esperado no OWA ou verificar se o cliente do Usuário A ou do Usuário B está se conectando no modo Exchange ou POP3 / IMAP4. O modo de troca é recomendado.

Se o meu entendimento do seu problema não estiver correto, apenas me ajude a esclarecer. :)