Tenho aqui um HP ZBook com o Windows 10. Há uma semana ele começou a congelar aleatoriamente quando trabalhamos com ele. Congela significa que nada funciona mais, mas você pode mover o mouse (CTRL + ALT + DEL não funcionou).
O único erro nos eventos foi este:
The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
and APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.
Eu não encontrei muito sobre este erro, só que você pode fornecer permissão com a ferramenta dcomcnfg. Mas eu não encontrei o APPID, então decidimos "Redefinir este PC" com as Ferramentas de Recuperação do Windows.
Após a reinicialização e um Windows "limpo", o congelamento ainda acontece. Então eu tentei redefinir o PC sobre as opções de inicialização avançadas (F11 - > Solucionar problemas - > Redefinir este PC). Enquanto isso, o congelamento está piorando (com mais frequência) e o processo de reinicialização não pode terminar sem congelar. Eu deixei isso acontecer durante a noite, ele congelou em 28% e nunca seguiu em frente. Agora que os congelamentos também acontecem nas opções de inicialização avançadas (F11), é possível que seja um defeito de hardware?
Quais outras opções eu tenho para corrigir isso?
Editar: como o sistema congela:
Então baixei o hwinfo para monitorar a temperatura. O temp não subiu muito mas em um ponto parou para atualizar o temperatorinfos. Eu ainda era capaz de mover as janelas ou selecionar outra janela por uns 15 segundos. então eu só era capaz de mover a única janela ativa por uns 15 segundos e então eu só conseguia mover o mouse. Mas depois de 3min não consegui mais mexer no mouse. Ache este comportamento muito estranho e não encontre uma explicação.
Meu latop fez o mesmo, então eu despejei e comecei novamente. Parece que o Windows 10, que foi carregado no computador quando eu o comprei, foi corrompido. Atravessei um técnico da Microsoft e ele me instalou um thumbdrive; carregou uma nova versão.Uma vez que eu carreguei isso, curou o problema.
Eu sugeriria executar diagnósticos de hardware no seu PC. Os PCs empresariais da HP costumavam tê-los incorporados & acessível pressionando F9 após ligar. Você também pode encontrá-los no BIOS. Se você não encontrar nada, pode usar algo como o Ultimate Boot CD para executar alguns diagnósticos. Você poderia ir para o item ao vivo do magic magic do partition, rodar o gsmartcontrol para rodar os testes do SMART no seu disco rígido que eu suspeito que seja o problema. Caso contrário, execute o Diagnóstico de Memória do Windows ou o memtest no CD de inicialização do Ultimate
Tags windows-10 freeze laptop