O arquivo de ajuda do CHM não abre no Windows

Question

Eu compartilhei alguns arquivos de ajuda do chm relacionados à SAP pela rede com direitos totais de leitura / gravação, mas todos os clientes não conseguem ver o conteúdo dos arquivos de ajuda.

Após a pesquisa, tentei corrigi-lo usando o regedit. Mas ainda assim não consigo ver o conteúdo do chm. Todos os clientes fazem parte do meu domínio principalmente Windows 7/2008 (64 bits).

As alterações do registro que fiz são as seguintes:

Qual pode ser a razão pela qual não consigo visualizar o conteúdo?