tracert está incompleto - expira na metade do caminho para um site hospedado por level3.net; caso contrário, a rede está bem

Question

Primeiro, a rede e a internet estão trabalhando para tudo, exceto um website.

E nós visitamos esse site todos os dias, e ele trabalhou na quinta-feira, depois não funcionou ontem, sexta-feira e não funciona hoje, sábado.

As atualizações do Windows estão definidas no manual e eu não as executei esta semana. Não há nada de novo no ambiente em que eu possa pensar.

Quando eu troco esse site problemático, ele fica no meio. Mas as pessoas em outros locais podem chegar até ele e rastreá-lo.

Meu ISP é CenturyLink e eles afirmam que não há uma interrupção. Esta pode ser a parte mais fraca da evidência. No entanto, isso durou aproximadamente 24 horas.

Quando eu traciro o destino, a última conexão de tracert que obtive é nyc2...qwest.com . Depois disso, all " * * * Request timed out " até o limite de 30 saltos. Nunca chega ao destino.

Quando eu faço ping no tracert do outro cara que funciona, nó por nó, chego a zayo.com (impreciso) emdeon-corp.ear1.dallas1.level3.net IP=4.31.136.234 e não consigo pingar isso e isso é 1 salto antes do destino.

Ele e eu recebemos o mesmo IP para o nome do site, por isso não acho que seja um problema de DNS. De qualquer forma, meus servidores DNS são 8.8.8.8 e 8.8.4.4, ou seja, do Google.

Eu reiniciei o PC, com os mesmos resultados de comportamento / erro.

É o Windows 7.

Vou reiniciar o meu router em seguida.

EDIT: eu tentei

netsh interface ip delete destinationcache

e isso não corrigiu o erro. Mesmo tracert.

    

Answer 1

Foi o meu ISP. Eles reiniciaram a "placa de rede" que nossa linha DSL conecta em seu escritório local. "Ficou preso em uma seqüência de inicialização". Então eles substituíram o cartão. E agora o tracert e todo o acesso a esse nó funciona bem.

Note que isso foi depois que eles fizeram testes no escritório estadual local do meu provedor e todos os testes disseram PASS.

Então, como uma placa de entrada de rede DSL pode causar problemas de roteamento downstream? Tabela de roteamento armazenada corrompida?

    

Answer 2

Provavelmente, os problemas do ISP para você, se outros puderem alcançá-lo. Os tempos de espera ao executar o tracert na Internet pública são um pouco esperados, contanto que o tracert atinja o destino. Isso ocorre devido a alguns dispositivos com a resposta do ICMP desativada.

Qual é o erro que você recebe ao tentar acessar o site em seu navegador? Você já tentou usar uma janela anônima e / ou limpar o cache do navegador?

Já que você tem o IP do site de destino, você obtém alguma diferença em resposta ao tentar ir para o IP em seu navegador em comparação com o URL?