No Gerenciador de dispositivos, você tem algum dispositivo "desconhecido"? Talvez exista um componente de interface da Dell que precise ser atualizado / instalado novamente para que o Windows possa se comunicar com o controlador da ventoinha.
Eu tenho um Dell Inspiron que está fora da garantia (é claro). Ele começou a desligar para proteger do superaquecimento, que foi quando percebi que a ventoinha interna não estava mais ligada.
Eu reiniciei o diagnóstico da Dell e executei testes, e tudo ficou bom. Eu podia ouvir o ventilador girar como esperado ao executar o teste do ventilador.
Instalei o Speedfan para obter mais algumas informações, e consegui controlar manualmente o ventilador, mas a execução do Prime95 apenas aqueceu tudo e não ativou automaticamente o ventilador como deveria. Todos os temporários pareciam estar lendo muito bem. Neste ponto, suspeito que exista algum problema de software que esteja ou não lendo os temporários adequadamente ou simplesmente não dizendo ao ventilador para ligar automaticamente.
Vi que havia uma atualização do BIOS por meio da Dell, então baixei e instalei isso. O estranho é que assim que começou a instalar o novo BIOS, o ventilador começou a funcionar normalmente. E assim que a instalação foi concluída, o ventilador parou ...
Algum conselho sobre o que este problema poderia ser?
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As configurações do Windows Power têm o resfriamento definido como "Ativo", por isso não acredito que esse seja o problema.
No Gerenciador de dispositivos, você tem algum dispositivo "desconhecido"? Talvez exista um componente de interface da Dell que precise ser atualizado / instalado novamente para que o Windows possa se comunicar com o controlador da ventoinha.