Instalação do Windows 10: carregamento infinito na configuração

Question

Recentemente, eu comprei um laptop usado e queria atualizar para o Windows 10. Eu usei um original do Windows 10 home .iso do site da Microsoft e um utilitário Rufus para fazer um USB inicializável.

O processo de instalação corre bem no início: Eu escolho as partições para instalar e elas terminam. Então reinicia. Em seguida, a tela de inicialização do Windows aparece ('preparando as coisas' ou algo assim). E então, uma tela azul com um círculo de carregamento branco aparece com o texto "Apenas um momento ..." - e continua assim infinitamente.

Eu tentei muitas coisas, incluindo:

1. Reiniciando e tentando novamente;
2. executando o reparo do sistema; depois de reiniciar por lá, ele finalmente inicializa, mas solicita senha para 'defaultuser0' .. o que é um impasse (certo?)
3. Criando novo usuário em cmd - ele inicializa defaultuser0 de qualquer forma, e eu não consigo alternar (comandos usados: 'net user / add [nome de usuário] [senha]' e 'net localgroup administrators [username] / add')
4. Tentando instalar outras imagens .iso de outras construções do Windows - mas os mesmos sintomas aparecem
5. Tentando outras ferramentas para a criação de usb e instalando com êxito com elas - mas esse carregamento infinito aparece de qualquer maneira

Eu suspeito que o problema esteja no teclado, embora eu não tenha ideia de como corrigi-lo. Parece que a tecla 'shift' direita está pressionada o tempo todo. E nesse momento - quando a instalação termina e começa a configurar tudo - apito de aviso 'sticky keys' aparece, e essa tabela aparece também ('você quer ligar teclas fixas?'). E depois de alguns segundos (independentemente se eu pressionar sim ou não), REPENTINAMENTE aparece a tela azul de carregamento infinito (a mesma que descrevi acima).

O proprietário anterior estava tendo problemas com a tecla Shift e não conseguiu consertá-lo. Ele só poderia aplicar uma estranha correção parcial - ele ligaria o teclado da tela e pressionaria '2' - e depois disso os números poderiam ser digitados no teclado físico novamente (o problema principal não era a mudança, mas o fato de que você pode não use números - ele digitou @ # € _ & em vez disso. A correção parcial elimina esse problema, e o teclado se torna mesmo utilizável - somente o deslocamento à direita não funciona)

Você tem alguma idéia sobre isso? Ou talvez um método para corrigir / desativar esse teclado através do BIOS ou do cmd (para poder usar um teclado externo)?

    

Answer 1

Primeiro, se você conectar um teclado externo, é possível que o BIOS adie a ele e desative automaticamente o onboard. Nenhuma garantia.

Segundo, se você não se importa em desmontar o laptop, você pode fazer isso e pegar o teclado para cima / para fora e ver se há algo fácil de consertar com a chave de mudança defeituosa.

Em terceiro lugar, e isso é um resultado final, mas se você não se importa de desmontar fisicamente o laptop, você pode desconectá-lo da rede e depois reconectar a energia e inicializá-lo e ver se o Windows continua a configuração. Se sim, então:

1. Feche o laptop novamente (pressione o botão liga / desliga e deixe o Windows sair da configuração).
2. Conecte um mouse.
3. Inicie novamente.
4. Quando o Windows iniciar novamente, use o mouse para ativar o teclado na tela e use-o para concluir a instalação.
   • O OSK é encontrado no ícone de acessibilidade que parece uma cadeira de rodas.