Segundo stick de RAM no laptop detectado pela CPU-z e Speechy, mas no modo de canal único

Question

Eu tenho o Lenovo T450 com 2 slots de memória e 4 GB de memory stick instalado por padrão. O site do fornecedor afirma que esse modelo pode ter até 16 GB de RAM em canal duplo.

Instalei o segundo cartão de memória corretamente no compartimento (verifiquei 2 vezes), mas ele não é reconhecido pelo Windows. Eu usei Speecy e CPU-Z e ambos mostram o mesmo que há agora 8 GB de RAM em 2 slots e também mostram a especificação de ambos os cartões de memória, mas também mostre que eles correm no modo de canal único .

Como faço para que ambos funcionem em dois canais?