O Office congela sempre que um seletor de arquivos é exibido

0

Ontem, eu estava trabalhando em um modelo do PowerPoint para meu pai que tinha alguns espaços reservados para imagens (você sabe, aqueles em que você clica neles para abrir um seletor de arquivos para escolher a imagem). Ao testar o modelo, o PowerPoint congelou sempre que eu tentava selecionar uma imagem. Isso aconteceria depois da minha primeira interação com o navegador de arquivos (selecionando um arquivo, movendo a janela, alterando o diretório, etc).

Primeiro, achei que isso era algum bug com o popup do seletor de imagens. Arrastar uma imagem para o PowerPoint ainda funciona, então segui meu caminho. No entanto, descobri que todos os meus programas do Office congelam quando abro seus respectivos navegadores de arquivos, seja para salvar um arquivo, abrir um arquivo, selecionar uma imagem ou fazer qualquer outra coisa que exija um navegador de arquivos.

Após o congelamento, o programa ficará em segundo plano até eu forçar o fechamento do gerenciador de tarefas.

Estou executando a versão 1703 do Office (Build 7967.2161) x32

EDITAR:

Às vezes, recebo o seguinte pop-up quando acontece:

POWERPNT.EXE - Application Error

The exception unknown software exception (0xe0000002) occurred in the application at location 0x000000007726B802.

Agradecemos antecipadamente pela ajuda.

    
por cascer1 11.05.2017 / 09:19

0 respostas