Antes de entrar em como resolvi o problema de desligamento aleatório na maioria das vezes, devo dizer que recomendo ligar o laptop a maior parte do tempo. As baterias não vão durar muito se você nunca ligar o laptop. Eu sempre conecto meus laptops e só os desconecto quando tenho que ir a algum lugar, mas quando chego perto de um plugue, eu imediatamente o conecto novamente. Isso não é algo que usa pouca energia, é um computador e as baterias HP podem ser encontradas on-line por um preço baixo. Compre uma bateria de substituição, se necessário, mas USE THE PLUG! Eu tenho vários laptops HP e, quando ficam muito quentes, ou quando os ventiladores começam a falhar, eles sempre se desligam. Se a ventoinha do laptop não está funcionando, o que é um problema muito comum para laptops HP, então você pode comprar um novo fã on-line e substituí-lo, * contrate alguém para fazer isso para você, se você não for técnico o suficiente. Eu não era capaz de substituir o ventilador em um dos meus dois anos de idade HP dv6-7247cl, então eu simplesmente não posso mais reproduzir vídeos neste laptop. Ele não se fecha a menos que esteja reproduzindo vídeo ou fazendo muito trabalho. Contanto que você mantenha a CPU abaixo de 80%, ela não será desligada. Este pode ser o seu problema, mas geralmente, a HP mostrará uma tela de aviso se houver um problema com o ventilador quando você ligá-lo, e você poderá pressionar enter para ignorar o aviso e iniciar o laptop. Eu costumava usar um aplicativo chamado SpeedFan para controlar os fãs e isso também ajudou a evitar o superaquecimento do laptop.
Se o seu laptop definitivamente não está superaquecendo, certifique-se de ter o plano de energia de alto desempenho configurado e desligue a opção de ir dormir quando conectado. Você precisa depurar o que está acontecendo quando o laptop é desligado e também verifique o agendador de tarefas para garantir que você não tenha uma tarefa mal-intencionada que desligue o computador em um determinado momento ou após um determinado evento. Você pode descobrir isso e se você tentar tudo e nada consertá-lo, devolva-o à HP e solicite um retorno e substituição ou reembolso, ou um laptop diferente. Tente evitar recondicionado, se possível.
Estou disponível se você quiser mais ajuda. me mande uma mensagem aqui ou entre em contato comigo pelo jgnetworksecurity no outlook ou no Gmail. boa sorte, eu lidei com este problema mais de 20 vezes, mas sempre fui capaz de encontrar soluções