não consegue encontrar e-mails quando usa: domain.com

Question

Isso costumava funcionar o tempo todo com o Outlook 2010 quando não está usando o Exchange, mas agora que estou no Exchange não. Talvez não seja um problema do Exchange, mas quando quero encontrar todos os emails enviados para uma determinada empresa, faço uma pesquisa usando to:domain.com . Quando faço isso, recebo "Sem resultados". Eu sei, no entanto, que há e-mails para uma pessoa específica dessa empresa, mas até mesmo uma pesquisa por to:[email protected] produz "Sem resultados". Se eu fizer uma pesquisa por to:LastName , no entanto, obtenho resultados.

Por algum motivo, parece que o Outlook está indexando os nomes e sobrenomes do destinatário, mas não o endereço de e-mail real. Ou isso ou esse tipo de pesquisa não funciona com o Exchange e é impossível ou há outra maneira de fazê-lo.

Por último, e isso pode ser uma pista, quando eu seleciono a barra de pesquisa do Outlook 2010, eu recebo a guia "Ferramentas de pesquisa" na parte superior. Há uma seção chamada "Refinar" que oferece "De", "Assunto", "Tem Anexos", etc. Normalmente, eles são clicáveis, mas, com minha configuração do Exchange, eles estão sempre em cinza.

O que está acontecendo aqui?

    

Answer 1

Esse comportamento persistiu por um dia e, de repente, o Windows 10 decidiu indexar tudo novamente do zero. Após a conclusão, que levou alguns dias, o problema desapareceu: consegui pesquisar normalmente, como sempre, e todos os e-mails foram encontrados.

Portanto, algo no índice deve ter sido corrompido onde os nomes e sobrenomes dos destinatários foram indexados, mas não os endereços de e-mail reais. Ou algo nesse sentido. De qualquer forma, o comportamento foi bizarro, mas agora está resolvido.

Se alguém se deparar com esse problema no futuro, convém tentar recriar manualmente seu índice.