Certifique-se de que o usuário que você está tentando acessar remotamente tenha acesso e corrija as permissões de segurança para efetuar login e verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada no Windows 10
Eu nunca usei o Windows 10 antes. Eu tentei ligar do Windows 7 para o Windows 10 via Remote Desktop, mas falhou. Desculpe, mas não me lembro da mensagem de erro. Depois disso eu li em algum lugar na internet que eu tenho que criar um arquivo .rdp com o conteúdo:
enablecredsspsupport:i:0
authentication level:i:2
e para abrir este arquivo na caixa de diálogo de conexão antes de me conectar. Eu fiz e pude conectar ao Windows 10. Eu pude ver a tela remota com o meu nome de usuário e senha. Mas depois que eu digitei a senha, o erro apareceu:
The user name or password is incorrect
Mas eles estão corretos porque eu uso o notebook sem a Área de Trabalho Remota e posso fazer o login. Eu também li em algum lugar na internet que o Windows 10 oferece duas opções de entrada: PIN e senha. Eu sei que eu uso o PIN. Isso pode ser o problema?
Certifique-se de que o usuário que você está tentando acessar remotamente tenha acesso e corrija as permissões de segurança para efetuar login e verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada no Windows 10