usb externo fazendo com que o windows 10 caia

Question

Desculpe se isso está na seção errada, mas este parece ser o lugar mais relevante para publicá-lo.

Eu tenho um USB 3.0 externo de 500 GB que faz com que meu PC trave ao ser conectado.

O processo do que está acontecendo é -

1) Conecte o usb em 2) vá para o Windows Explorer e tente abrir a unidade externa para visualizar os arquivos 3) o windows explorer congela e trava 4) o Windows exibe uma tela preta até você reiniciar o computador.

Coisas que eu já experimentei até agora -

• Desinstalando o USB através do gerenciador de dispositivos e reinstalando
• Analisando o dispositivo por qualquer problema (nenhum encontrado)
• Removendo e instalando drivers do site do fabricante
• Tentativa de carregar a ferramenta de recuperação de dados USB via EaseUS (tenta ler o usb e depois trava)

Alguma idéia do que mais eu posso experimentar? A informação sobre o usb é muito importante e eu gostaria de recuperar o máximo possível.