Estou trabalhando na configuração de uma maneira de monitorar facilmente a quantidade de e-mails processados por pessoas que usam uma caixa de entrada compartilhada. Gostaria de criar um script VBA para gerar essas informações em uma planilha do Excel (automatizada ou manualmente). As informações que preciso coletar são, por ordem de prioridade, listadas abaixo:
-A quantidade de emails respondidos por um indivíduo por dia (ou por diferentes períodos de tempo) -A quantidade de emails processados no total por dia (ou em diferentes períodos de tempo) -A quantidade de emails em cada categoria por dia (ou em diferentes períodos de tempo) no total
Idealmente, também gostaria de acompanhar a quantidade de e-mails enviados e recebidos pela caixa de entrada em um determinado período de tempo.
O servidor do Exchange é controlado por um grupo externo e as estatísticas não são facilmente obtidas.
As pessoas que usam os e-mails do processo da Caixa de entrada compartilhada, categorizando o e-mail no qual vão trabalhar (cada indivíduo usa sua própria categoria) e, em seguida, CC'em quaisquer respostas ao e-mail de volta ao endereço compartilhado da caixa de entrada. As respostas do CC são então categorizadas e movidas para a pasta do indivíduo, e o email que foi trabalhado é movido (ainda categorizado para o indivíduo) para uma pasta de 'emails trabalhados' para manutenção de registros.
Por simplicidade, estou pensando que a solução mais fácil, dada a minha capacidade muito limitada de VBA, é contar com a quantidade de mensagens adicionadas às pastas individuais durante um período e exportar as informações para um arquivo do Excel. Isso daria pelo menos uma idéia aproximada de quantos e-mails cada pessoa está passando por um dia. Isto parece ser bastante fácil de fazer, mas eu estou achando que preciso de um ponto de partida. Espero que alguém já tenha uma solução criada para isso que possa ser configurada para minha situação.
Existe uma maneira simples de calcular o número de itens em uma pasta do Outlook e exportar esse número para um arquivo do Excel? Além disso, há uma maneira de calcular o número de itens adicionados a uma categoria em um dia e exportá-los de maneira semelhante?
Qualquer sugestão ou idéia seria muito apreciada. A obtenção de métricas gerais para essa caixa de entrada compartilhada é uma alta prioridade, e apenas obter os estados básicos de cada pessoa que a utiliza seria um ótimo começo. Além disso, estou usando o Outlook 2013.