Dell Inspiron 3650 Desktop Windows 10 O Windows Defender está constantemente reiniciando

Question

O Malwarebytes Antivirus foi adicionado ao computador e detectou um problema. Eu reiniciei usando o botão do Windows em vez de usar o Malwarebytes. O Windows foi reinicializado para o Windows Defender, que é executado, gera um erro Stopcode 0xc000021a e, em seguida, reinicia e repete o ciclo várias vezes.

Eu usei o disco Dell Windows 10 e tentei restaurar o sistema para estados anteriores e recebi o código de erro:

0x80070005 Advanced-System Restore did not complete successfully-files not changed. Could not access a file-antivirus program running-disable antivirus-retry.

O modo de inicialização segura não está disponível. Minhas habilidades de linha de comando são limitadas.

Se possível, eu não gostaria de reinstalar o Windows 10 porque tenho vários programas baixados e não tenho certeza das senhas.

    

Answer 1

Este stopcode geralmente significa que há um problema com alguns dos principais arquivos de sistema do Windows sendo danificados, às vezes causados por vírus.

O que eu sugiro são dois passos:

1. Executa um antivírus no PC (você tem algum tempo para trabalhar antes de travar?). Em seguida, execute também uma verificação de inicialização com um antivírus que tenha esse recurso.
2. Como o Windows já está danificado, uma boa coisa a fazer é executar um reparo por meio de uma atualização no local. (que basicamente reinstala o Windows, mas mantém os programas e arquivos, assim como ao atualizar um windows antigo para o Windows 10.) Um bom guia para isso pode ser encontrado aqui: Como fazer uma instalação de reparo do Windows 10 com uma atualização no local (o método Etapa 6 é provavelmente mais fácil.)