o Windows recuperou do desligamento inesperado 'tela azul'

Question

Eu tentei hibernar meu laptop Dell, leva muito tempo, em seguida, uma tela azul aparece. o computador reinicia mostrando uma caixa de diálogo incluindo essa informação.

Estou usando o Windows 7 e ele está instalado recentemente.

Problem signature:

Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033
Additional information about the problem:
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA80039E4040
BCP4: FFFFF80000B9C4D0
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

     

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

     

C:\Windows\Minidump2417-26660-01.dmp
C:\Users\Ahmad Khattab\AppData\Local\Temp\WER-1845897-0.sysdata.xml

    

Answer 1

Ambos os crash dumps sugerem um driver chamado “CH9100NIC64”. É um driver de adaptador de rede. Aparentemente, pertence a algum adaptador Ethernet USB.

Supondo que você tenha um adaptador Ethernet USB, remova-o e, idealmente, o driver também. Tente novamente.

Considere comprar um adaptador diferente. Este provavelmente foi barato por um motivo.