windows 8.1: instalação VPN matou internet, sem redes ativas, ipconfig em branco

Question

Estou em uma máquina Windows 8.1 de 64 bits. Eu instalei um software de VPN (Check Point Endpoint Security R75-5.41) que funcionava sem mensagens de erro. Mas logo depois o computador perdeu o acesso à internet. (Não me lembro se a internet foi embora logo após a instalação ou quando tentei executar o software VPN pouco depois)

No Centro de Rede e Compartilhamento, ele diz que "atualmente não está conectado a nenhuma rede" (embora eu ainda esteja conectado ao roteador) e quando digito ipconfig no cmd, ele fica em branco.

OcomputadoraindalistaasredesWi-Fidisponíveisepermitequeeumeconecteaelas,masaconexãoaindanãoapareceem"redes ativas". Também ainda mostra todos os 3 adaptadores de rede em Conexões de Rede. (Normalmente eu uso o controlador Realtek para conectar ao roteador por cabo Ethernet, mas o wifi tende a funcionar também.)

Eutenteiumasériedecorreções(excluíosoftwareVPN,desinstalavaereinstalavadrivers,redefiniaowinsockusandonetsh,excluíaowinsocket/2doregistro),masatéomomentonãotivesorte.

ExistemvárioscomputadoresusandoamesmaconexãocomaInternet,viaWi-Fiehard-wired,entãooroteadornãopareceseroproblema.

INFORMAÇÕESADICIONAIS

Executando"route print" do cmd como administrador:

    

Answer 1

Tente usar a opção de recuperação do sistema. Não estava disponível para mim, porque é o laptop da empresa e eu tenho o antivírus sophos instalado, por isso não posso testar se isso ajudaria, mas até agora é a única opção que eu não tentei