Samsung Chromebook 2 Enterprise Lock

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Desejo desativar o Enterprise Lock que é colocado no meu Samsung Chromebook, mas, na minha vida, não consigo. Eu tentei seguir as instruções aqui sem sucesso:

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Retirei a tampa traseira, desconectei a bateria, segurei o botão liga / desliga por mais de 30 segundos, coloquei tudo de volta e consegui ativar o modo de desenvolvedor, mas o bloqueio da empresa AINDA estava lá, o que significa que não consigo usar meu conta própria do Google, a menos que esteja no servidor corporativo.

Alguém sabe uma solução para isso? Recebemos todos os Chromebooks como presentes depois de fazer uma certificação em nossa escola nos Emirados Árabes Unidos, mas eles nunca mencionaram nada sobre o Enterprise Locks e tal.

Qualquer ajuda é apreciada. Obrigada!

    
por Tarek Elsakka 11.01.2017 / 05:51

2 respostas

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Isso é um mal-entendido e deve ser esclarecido com quem administra ou configura esses dispositivos, se eles forem presentes reais para manter sem limitações , todos os alunos poderão remover o bloqueio sem abrir o dispositivo . Se isso foi fornecido como um presente, mas na verdade é usado para vigilância de alunos fora da escola, então, idealmente, todos os alunos não devem aceitar e, em vez disso, devolver os dispositivos.

Com relação à resposta que você mencionou, trata-se de um mecanismo específico em dispositivos chrome. Normalmente, esse é um parafuso que você precisa remover para remover a proteção contra gravação, o que permite fazer modificações não seguras no dispositivo. O mecanismo nem sempre pode ser claramente documentado ou ter algo óbvio impresso nele, assim foi no meu N22.

Com a proteção contra gravação (com sorte), você pode fazer todo tipo de coisa no firmware, mas não sei se existem outros mecanismos para limitar a violação em dispositivos bloqueados e gerenciados.

    
por 11.01.2017 / 15:59
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Entre em contato com o suporte da Samsung e eles ajudarão você. Eu fiz isso apenas mais cedo e eles estão processando uma RMA para mim em 17 Chromebooks com o mesmo problema. Sem custo para mim. Não posso dizer o que eles farão por você, mas se sua escola não puder ajudá-lo, eles e o Google precisarão entrar em contato para resolver esse problema. É um problema com o seu dispositivo não ser desprovisionado soa como. Com isso dito eu ainda estou tentando encontrar um método caseiro de corrigir o mesmo problema que o seu apenas para que eu saiba e pode tê-lo como uma ferramenta no caso de isso acontecer no futuro em mais eu me deparo não mencionar para que eu possa dê uma mão e ajude os outros.

Abaixo, é onde entrar em contato. Isto é do suporte ao cliente online da Samsung. Não há necessidade de contatá-los usando esse método. Basta usar as informações abaixo.

"Temos uma equipe de suporte dedicada que lida com esses Chromebooks. Você pode contatá-los ligando para: 1-866-SAM4BIZ (1-866-726-4249) de segunda a sexta, entre 9:00 e 21:00 (EST)."

Veja também alguns links para ajudar você e outros usuários com esse problema que gostaria de saber como o processo funciona.

link

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(principalmente para administradores) - link

    
por 23.12.2017 / 05:43