Remote Desktop pelo nome do computador não funciona, mas faz pelo endereço IP

Question

Eu tenho um escritório remoto que se conecta ao nosso escritório principal por meio de uma VPN de guarda de segurança.

Não consigo o Remote Desktop para uma máquina no escritório remoto pelo nome do computador, mas a Área de Trabalho Remota funciona se eu especificar o endereço IP da máquina remota.

Alguém pode aconselhar o que pode estar causando isso?