Eu pessoalmente recomendaria como primeiro passo remover o seu navegador da Web e reinstalá-lo.
Se você usa o Chrome, o Opera, o Firefox ou qualquer outro navegador da Web que não acompanhe seu sistema operacional , use Revo Uninstaller para remover seu navegador e verifique se não há arquivos restantes. Depois disso, faça novamente o download do seu navegador em Ninite e, em seguida, vá até o último parágrafo.
Se você usa o Internet Explorer , abra Programas e Recursos, clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows" e desmarque o Internet Explorer 11. Reinicialize e execute as etapas novamente, mas, desta vez, marque a caixa em vez de desmarcá-la. Vá para o parágrafo inferior.
Se você usa o Microsoft Edge, pule para o próximo parágrafo.
Em seguida, execute uma verificação antivírus. Abra o menu iniciar e procure por "mrt". Pressione Enter. Selecione "Full Scan", o clique em Avançar. Pode demorar muito tempo para ser concluído. Mesmo que isso surja limpo, tente uma varredura com o seu antivírus favorito. Se isso aparecer limpo, provavelmente você removeu o vírus. Abra seu navegador da Web e tente uma página da Web. Se isso não funcionar, você tem um vírus mais complicado.