O que é o driver touchpad adequado para o novo Asus (R540SC, Windows 8.1)?

Question

Eu tenho pesquisado muito esta semana para encontrar drivers para o meu Asus R540SC. Eu instalei o Windows 8.1 no software FreeDos (software inicial no laptop) e ele não tinha drivers, então eu precisava instalá-los manualmente: Eu instalei todos eles, exceto o driver do touchpad.

Então, depois de toda a pesquisa, essas foram as etapas que tomei:

1. Instale o driver do chipset (o mais novo Intel (R) INF). - sucesso
2. Instale o driver Asus ATK (o mais novo). - Bem-sucedido

3. Instalando o driver do touchpad - Falha:

   • Instalando o driver do touchpad com gesto inteligente para o modelo de laptop específico do suporte da Asus ( R540SC ) - Seleção do sistema operacional foi apenas para o Windows 10, em processo de instalar tem esse erro:

   There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support and personnel or package vendor.

   • Instalando os drivers de gestos inteligentes para o Windows 8.1 (a versão do modelo do laptop não é especificada) - recebi o erro como exceção (Eu acho que é problema do Windows).
   • Experimentando outros drivers: Elantech, Synaptics (Ocorreu um erro em ambos, esse dispositivo não foi encontrado).

Notas:

• Eu não tenho a seção "Mice" no gerenciador de dispositivos. (Como posso corrigir isso?)
• Eu não tenho a seção 'Trackpad' nas configurações do mouse do Windows.
• Se você quer saber como faço para instalar drivers sem mouse, eu uso o mouse do teclado do Windows facilitar o acesso.

Imagem do Gerenciador de dispositivos:

(Por favor, comente se você quer que eu suspenda qualquer coisa com isso).

É muito decepcionante que a Asus tenha os drivers do touchpad para o R540SC no Windows 8.1, mas já vi alguns usando o touchpad com ele. Qual poderia ser o problema? É o Windows ou o Asus? Como eu poderia encontrar um driver normal de touchpad / trackpad para o meu Asus?

    

Answer 1

Os touchpads normalmente são conectados através da porta PS / 2 interna, portanto, eles devem funcionar sem drivers dedicados, com apenas alguns recursos extras indisponíveis. O fato de seu touchpad não funcionar e você não ter mouse em Gerenciador de dispositivos sugere que o touchpad está quebrado ou fisicamente desconectado da placa-mãe. Isso também explica por que os drivers do Windows 8.1 não foram instalados.

Você pode tentar confirmar isso inicializando qualquer sistema operacional LiveCD, por exemplo Ubuntu . Você pode preparar DVD inicializável ou disco flash usando este laptop ou outro. Se o touchpad não funcionar lá, você poderá assumir uma falha de hardware com razoável confiança.