Você pode querer apenas confirmar que a proteção de tela está desligada e, em seguida, verificar as configurações reais do plano de energia selecionado. Em Control Panel\All Control Panel Items\Power Options , clique em Change plan settings e confirme se Turn off the display está definido como Never Geralmente, há uma configuração diferente para a rede elétrica e a bateria. Observe que pode não ser apropriado usar Never durante a bateria, mas você pode definir isso para (digamos) 30 minutos.