Deseja descobrir BSOD, mas não há arquivo de despejo ou entrada no arquivo de log do sistema
Recentemente, recebi uma tela azul da morte no meu laptop com Windows 10. Eu tirei uma foto do código QR, mas isso me levou a uma página da Microsoft genérica e inútil . Meu aplicativo de código QR mantém apenas um histórico dos links, não das fotos, por isso não me lembro qual era o código de parada.
Eu quero saber porque esse BSOD ocorreu e se pode ser um problema de hardware ou software. Veja como eu configuro o tratamento de falhas:
Comovocêpodever,acaixa"Gravar um evento no log do sistema" está marcada, e um arquivo de despejo chamado C: \ WINDOWS \ MEMORY.DMP deve ser criado.
No entanto, quando olhei para o log do sistema no Visualizador de Eventos, não vi nada que parecesse relacionado ao BSOD durante o tempo da falha. Eu li que deveria haver uma entrada da fonte "BugCheck" para um BSOD, então eu tentei filtrar os eventos com "fontes de eventos" = BugCheck, mas nada foi encontrado.
Também não há arquivo em C: \ WINDOWS denominado MEMORY.DMP.
Por que o Windows 10 não colocou uma entrada no log do sistema para o BSOD e por que não criou um arquivo de despejo? De que outra forma eu poderia determinar qual era o código do bugcheck e o que causou isso?
EDIT: Informações adicionais:
- Existem mais de 300 GB de espaço livre em disco na unidade C, portanto, a falta de espaço não é o motivo pelo qual o arquivo de despejo não foi criado.