Desculpas pelo longo post, mas estou tentando ser minucioso.
Eu tenho um laptop Acer Aspire V15 Nitro (modelo: Aspire VN7-591G) que comprei em novembro de 2015. Ele veio com o Windows 8, que eu imediatamente atualizei para o Windows 10 sem enfrentar nenhum problema.
No final de julho, eu instalei o Ubuntu GNOME como um sistema operacional adicional para minhas uni classes. Não houve problemas então.
Então, em meados de agosto, recebi a atualização do Windows 10.1 e, algumas semanas depois, meu adaptador wifi começou a funcionar de maneira engraçada. Às vezes, como talvez uma vez ou duas vezes por semana, eu iria arrancar o Windows e descobrir que não há WiFi ou Bluetooth em tudo no meu laptop. Essas opções desaparecem como se nunca estivessem disponíveis na máquina para começar. Não funcionou se eu reiniciei também. Então eu começaria o Ubuntu e normalmente isso não teria WiFi.
Havia algumas soluções disponíveis online para isso, sendo a mais popular a que exigia a exclusão de um registro específico via prompt de comando. Isso não funcionou para mim já que o registro não pôde ser encontrado no meu PC.
O problema se resolveria quando eu inicializasse o PC após várias horas e depois disso ele não voltaria a ocorrer por dias.
Nos últimos dias, no entanto, tenho recebido constantemente um BSOD no Windows com o código de parada '0x000001d3'. Isso acontece com mais frequência quando eu movo meu laptop, digamos, com uma mão agarrando um de seus cantos. Mas também ocorreu quase tão regularmente quando é colocado estacionário em uma superfície. O PC reiniciaria e, às vezes, a coisa sem WiFi / Bluetooth voltaria a ocorrer. Quando isso não acontecer, a tela azul aparecerá novamente após alguns minutos ou horas de uso.
Às vezes, o código de erro seria substituído por "aquisição de bloqueio de reforço automático do kernel com irql elevado". Uma solução do YouTube para isso sugeria a atualização do driver da interface do Intel Management Engine, o que eu fiz, mas alguns minutos depois, a tela azul apareceu novamente com o erro "0x000001d3".
Desativei o adaptador de rede sem fio por alguns dias e descobri que o BSOD não apareceu novamente. Depois de reativá-lo, demorou menos de uma hora para o BSOD reaparecer. Então, o problema é quase definitivamente devido a isso. Os drivers são atualizados e a reinstalação do dispositivo também não os corrigiu.
Minha pergunta é: remover e reinstalar o adaptador de rede sem fio resolve o problema?
Obrigado, espero não ter perdido nada.
Meu adaptador de rede sem fio é o Qualcomm Atheros QCA61x4.