Eu tenho um par de Bose QC 35s e estava enfrentando problemas semelhantes, geralmente eles precisam ser resolvidos nas configurações dentro de seu aplicativo em tela cheia , como as configurações do jogo Overwatch. p>
Em relação ao seu comentário sobre um CD de driver, você não precisa da cópia física de um driver de um fabricante. No momento em que os varejistas vendiam o fone de ouvido, uma cópia em CD do driver provavelmente seria obsoleta. Em vez disso, use o Windows para procurar drivers clicando em "Atualizar drivers" na parte de dispositivos do painel de controle.