Eu tenho um laptop com cerca de 5 anos de idade. Eu estava copiando CDs para o laptop e uma notificação apareceu dizendo algo sobre um erro. Não prestei atenção à notificação, pois achei que era uma atualização com falha ou algo parecido. Quando eu comecei o laptop no dia seguinte, o laptop (Windows 10) começou a arrancar, mas depois mostrou uma mensagem que dizia algo ao longo das linhas de 'Scanning and repairing drive (C :)'. Eu não acho que foi um problema até que o laptop ficou preso em uma tela preta com os pontos de carregamento do Windows. Não consigo corrigir o problema e o laptop não passará dessa tela de carregamento. PS: Algumas semanas atrás eu instalei um programa no laptop que foi chamado de 'Advanced System Care 9', e depois de usar este programa meu PC não começou, mas o problema foi resolvido e o laptop está funcionando normalmente, eu tenho desde que apagou o programa. Seria possível que este programa tenha excluído alguns arquivos importantes do sistema? Além disso, como faço para que o computador seja carregado, o que não acontecerá, devido à tela preta e ao círculo de carregamento do sistema. Qualquer ajuda seria apreciada. Obrigado :)