Se o teclado USB funcionar no BIOS, significa que o hardware do controlador de host USB está totalmente funcional.
Se o sistema continuar a inicialização no sistema operacional e o USB não funcionar mais, isso significa que o sistema operacional está corrompido e não conseguiu carregar o driver USB. Talvez 10 a 20 horas de trabalho do Microsoft Professional ajudem a restaurar o sistema, mas a maneira mais prática é reinstalar todo o conteúdo do Windows a partir da mídia de DVD.