Eu tenho um Alienware 18 executando o Windows 10.
Estou tendo um problema de processo de aplicativo, como faço para corrigir isso?
Especificações: 1TB hd, 256 ssd, Nvidia gforce860, 8 GB de RAM. não está na garantia.
Eu comprei o computador usado e não tive nenhum problema com ele até a noite passada, quando atualizado sem o meu conhecimento. Eu pensei que tinha desligado, mas aparentemente ele instalou uma atualização. Apesar de todas as luzes estarem apagadas no teclado e no lado, parece que não foi, então na mochila Alienware foi.
Eu chego em casa e quando abro a tela, ele liga e ele diz que o Windows Update 78%, o que significa que deve ter sido durante a viagem no meu carro.
Eu vou usar um aplicativo e nada funciona. Aplicativo trava, nada está abrindo ou executando. Eu não posso clicar no menu iniciar também. Eu decido clicar com o botão direito na área de trabalho > Propriedades e eu tenho ms-setting:display and ms-personalization-background problem
Ele disse
This file does not have a program associated with it for performing this action.
Então eu tento clicar com o botão direito do mouse no menu iniciar e isso meio que funcionou. Eu clico em executar o cmd e ele abre. Eu digito sfc / scannow e ele não permitirá e diz para executar como administrador.
Clique com o botão direito no menu iniciar novamente e pressione run cmd como administrador e minha tela entra em um estado estranho onde parece que minha área de trabalho tem uma camada de opacidade adicionada (semelhante a quando você instala um programa e ele solicita permissão para acessar as alterações do hd). Esmagou a área de trabalho, mas não houve prompt para fazer nada.
5 minutos depois, sem tocar em nada, ele retorna à área de trabalho normal. Agora, de repente, o menu Iniciar e a barra de pesquisa funcionam quando eu clico com o botão esquerdo .
Desligue o computador e ligue-o novamente e mantenha f12
Ran diagnósticos e tudo é bom, bateria em 89%, todos os testes passaram.
Eu inicio e quando chega a tela de login eu mantenho shift e clique com o botão direito na opção power no canto inferior direito e tecle Reiniciar Ele abre a tela de restauração do Windows que é azul e oferece a opção de reiniciar o computador ou as opções avançadas . Selecione opções avançadas e execute cmd como administrador . Funciona.
Eu digito sfc/scannow , 100%, não encontrei nenhum problema.
Eu inicio normalmente. Eu tento clicar no menu Iniciar , mas ele não funciona, então clique com o botão direito em e abra event viewer . Ele mostra um monte de logs de mim tentando coisas com erros. Eu estou em uma perda neste momento, liguei para o suporte técnico (como eu encontrei a garantia está fora) e estou 4 horas para isso. Qualquer ajuda seria apreciada.
-
UPDATE
ok então, tentando a restauração do sistema falhou, algo estava corrompido, então eu optou por apenas limpar tudo e reinstalar o win10 através da página de ambiente de recuperação do Windows. Eu cliquei na opção para redefinir as janelas para sua versão anterior do win10, mantendo alguns appdata. Parecia fazer o computador funcionar, mas agora eu tive que instalar manualmente o centro de comando alienware e só posso encontrar v3.6 não 4.0. Não tenho idéia porque removeu coisas vitais como os drivers da placa gráfica Nvidia ou então eu tive que reinstalá-los. Fui ao dell.com e tentei um diagnóstico, e tudo parece estar funcionando sem problemas por enquanto. No entanto, gostaria de saber quais drivers gráficos da Nvidia ou drivers de áudio eu preciso ter reinstalado ou para onde ir para obtê-los. A mesma coisa com qualquer outro programa em que vocês possam pensar em termos de itens perdidos após a limpeza completa