Não é possível atualizar ou redefinir meu computador

Question

Sony Vaio E Series executando o Windows 8:

1. O computador não pode atualizar ou redefinir a si mesmo.
2. O reparo automático não funciona.
3. O botão de assistência também não funciona.

Se alguém puder me ajudar, informe-me as etapas corretas para resolver esse problema. Eu serei grato.

    

Answer 1

Se você não tiver uma imagem de disco ou disco de instalação, baixe a imagem ISO do Windows 8.1 do MS e reinstale-o. Alguns de seus arquivos podem sobreviver à instalação, mas é melhor copiá-los para outro disco ou unidade flash USB primeiro.