Eu tive um problema semelhante no meu laptop por algum tempo atrás. Uma solução simples foi reinstalar a tela e os drivers da placa-mãe / laptop no site do fabricante.
Muitas vezes, ao fazer uma reinstalação / instalação limpa de um sistema de drivers antigos serão excluídos e os drivers padrão serão adicionados pelo sistema operacional. Embora estes funcionem na maioria dos casos, nem todos os casos serão tratados ou funcionarão com o desempenho ideal.
Além disso, se você tentar imediatamente usar a porta extra após instalar / atualizar seu sistema operacional, nem todos os drivers terão a instalação concluída. Portanto, verifique se você está atualizado para a versão mais recente do Windows, bem como atualizando seus principais drivers mencionados anteriormente.
Espero que isso ajude, vivas
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Depois de pensar mais, certifique-se de que o cabo & monitorar você está usando o trabalho com outros sistemas e máquinas, desta forma você descarta o hardware defeituoso.