Teclado do laptop sem resposta no Gerenciador de Inicialização do Windows

Question

Estou tentando consertar um problema em um laptop e bati em um muro morto.

Ao chegar na tela do Gerenciador de Inicialização do Windows, normalmente eu pressiono e seleciono o Windows 7, mas nenhuma tecla funciona mais lá, nem mesmo ENTER quando o Windows XP está em destaque.

O teclado do laptop não está quebrado - segurando DEL na inicialização eu posso entrar na BIOS e as teclas de seta funcionam bem lá (eu só posso mudar a data), e no Windows XP todas as teclas funcionam bem também, mas não em o Gerenciador de Inicialização do Windows.

Também tentei usar o PgDn / PgUp, Ctrl + P / Ctrl + N, +/- e 8/2 como alternativas para subir ou descer. F8, TAB e ESC também não funcionam no Gerenciador de Inicialização do Windows.

Alguma ideia do que está acontecendo ou como isso pode ser corrigido?

Além disso, as teclas de seta normalmente pararam de responder após 3 a 4 segundos, e não o temporizador de 15 segundos. Eu meio que lidei com isso.

É um laptop Dell antigo - BIOS de 2008

Quase exatamente o mesmo problema que não foi resolvido: o teclado não está respondendo para acessar as opções de inicialização do Windows 7