Eu trabalho em um ambiente com 150 computadores Windows. A maioria deles está com o Windows 7 e XP. Nós usamos apenas impressoras Canon.
Antes de uma semana, tivemos um problema de impressão do Windows 7 pro 64bit com todas as atualizações atualizadas e tentando imprimir na impressora compartilhada canon mf4410 com driver UFR II / nenhum outro da canon /. Isso primeiro acontece com um PC. Quando o usuário tenta imprimir a partir do Excel 2010 com a opção de agrupamento ativada em 2 ou mais cópias, a impressora imprime apenas a página e depois vai para Pausar e não pode ser usada até reiniciar ou excluir a segunda página do status do trabalho da impressora.
O maior problema é que esse problema está se transformando em outras máquinas Win 7 Pro com conexão USB direta para impressoras Canon.
Eu tentei reinstalar os drivers da impressora, o mais recente e mais antigo problema. Tanto quanto eu posso entender de toda essa bagunça é que o problema está em algum lugar com o Windows 7. Porque isso acontece apenas com computadores com o Win 7 que imprimem para drivers UFR II. Com o Xp eu não tenho nenhum problema. E isso é apenas com o MS Office 2010.
Quando tento com uncollate, a impressora imprime várias cópias. Por enquanto, esta é a única solução de trabalho. E somente se for alterado do Excel, não do driver.
Eu tento instalar outra impressora e imprimo somente com drivers PCL.
Alguém pode dar outras instruções que eu possa tentar?
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