Um dos meus usuários do Exchange (o Office 365 Exchange em uma configuração híbrida com nosso Exchange 2013 local) vê seu nome substituído pelo nome de outro usuário em seus e-mails citados. Por exemplo:
From: John Doe <john.doe at mycompany.com>
To: Dave Jones <dave.jones at mycompany.com>
Subject: Crazy email issue
This is my response where I (and others) see my name replaced below.
John Doe
---------- Quoted email:
From: Dave Jones <dave.jones at mycompany.com>
To: Mike Smith <john.doe at mycompany.com> <--- HERE - notice the name
Subject: Crazy email issue
This is the email sent to John Doe, NOT to Mike Smith.
Dave
A Microsoft disse que isso pode estar relacionado ao cache de endereços dos usuários, então nós o limpamos e não o resolvemos. Ele não tem nenhum contato com o nome errado ou qualquer coisa e esse combo de nome / endereço não aparece em sua lista auto-completa. Mas, de forma confiável, todos os e-mails que ele responde também substituem seu nome pelo nome do outro usuário e mantêm seu endereço de e-mail.
Alguma idéia do que poderia causar isso?