Dispositivo USB que faz com que o Windows 8 pare de responder

Question

Estou tentando diagnosticar um problema com um PC com Windows 8 em que todos os dispositivos USB conectados a um computador deixam de funcionar, fazendo com que o computador pareça estar congelado. No entanto, um usuário remoto ainda pode interagir normalmente com o PC (Abrindo o compartilhamento administrativo, compartilhando uma sessão remota com o dispositivo).

Eu identifiquei que o dispositivo em questão (um scanner de polegar secugen) é a causa. Quando removido e o computador é usado por um dia, o PC não congela. No dia seguinte, quando estiver conectado (mas nem sempre usado), o computador congelará, mas permanecerá responsivo a conexões remotas.

Eu tentei o seguinte até agora:

• Atualize e reverta para várias versões dos drivers.
• Conecte o USB a um controlador USB separado (exclua o consumo excessivo de energia e problemas de IRQ, mesmo que isso não seja um problema nos dias de hoje)
• Tente replicar o problema usando o dispositivo, mas parece acontecer aleatoriamente ao longo do dia.
• Identifique possíveis links no log de eventos, nada fora do comum aparece ainda durante os tempos de congelamento.
• Utilizou uma reserva de um dos quatro outros PCs com o mesmo scanner de polegar neste computador, mas ainda travou.
• Usou o scanner de polegar em um dos outros PCs, não travou.

A diferença entre este computador e os outros 4 é que este computador é uma estação de trabalho Windows ativa, os outros são apenas máquinas menores, cujo único propósito envolve a digitalização de polegar, há menos coisas para dar errado nelas!

Minha pergunta é se alguém se deparar com algo parecido ou saber de uma solução para esse problema?