Qual é o modelo exato do dispositivo WD My Cloud que você tem?
Quais são as configurações do painel e o firmware que você está usando?
Como você está transferindo arquivos para o WD My Cloud (aplicativo My Cloud, pasta Network Shared no File Explorer, etc.)?
Já experimentou vários dispositivos sem fio para ver se a distância do roteador ou do próprio dispositivo faz alguma diferença nas velocidades de transferência?
Verifique as configurações do seu roteador se houver uma limitação da largura de banda disponível em relação ao NAS ou ao laptop quando e se ele tiver um sinal mais baixo.
Tente transferir o mesmo arquivo de vários dispositivos e a várias distâncias do roteador.
Verifique a integridade do WD My Cloud através das ferramentas do painel (configurações do HDD e do sistema). Deixe-me saber se você precisar de ajuda com isso!
Poste de volta com mais informações e progresso!