Citrix: Após a atualização do Windows 10, o Receptor não abrirá

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Nós nos conectamos a um site SaaS que usa o Citrix XenApp 6.5. Somos apresentados a uma lista de aplicativos que são executados usando o Citrix Receiver. Ele estava funcionando bem no meu PC até que eu atualizasse para a atualização do aniversário do Windows 10. Agora, quando clico em qualquer um dos aplicativos disponíveis no site e abro o arquivo ICA, nada acontece. Está isolado apenas neste PC.

Eu tentei desinstalar o Citrix usando o Receiver Cleanup Utility e reinstalar o Citrix Receiver versão 14.4.1000.16. e obtenha o mesmo resultado. Não posso voltar usando a Restauração do sistema, porque o ponto de restauração antes da atualização não está mais disponível.

    
por Rick 09.08.2016 / 20:54

1 resposta

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Desculpe por uma resposta tardia, mas eu tenho uma correção para você. Isso cobre o seu problema exato e quaisquer outros programas que quebram depois de fazer uma "atualização / atualização do sistema operacional principal do Windows 10".

Windows 10 Service Packs / Upgrades (Aniversário, Criador, etc.) são mais ou menos Atualizações de SO e geram uma pasta Windows.old, movem sua pasta Usuários e Windows para lá, atualizam seu sistema operacional e sob circunstâncias normais são supostamente para mover de volta a pasta Usuários e o que for necessário da pasta do Windows em backup.

O que acontece é que acredito que seu perfil está no limbo ou órfão ou algo assim. Alguns de seus dados podem estar vinculados à pasta C: \ windows.old \ users como exemplo.

Minha correção: crie um novo perfil.

Eu pedi a um usuário doméstico que trouxesse seu laptop para entrar no Citrix até que a recente atualização fosse lançada no mês passado. Eu fiz um novo perfil e o Citrix funciona corretamente novamente. seus documentos e área de trabalho não foram movidos de volta e estavam sendo vinculados à pasta C: \ windows.old \ users. Meu palpite é sua pasta Appdata, assim como suas informações de registro foram armazenadas lá também e enquanto eu tenho certeza que há uma maneira de corrigir isso, mas criar um novo perfil foi mais fácil para mim no momento.

Naturalmente, você também pode fazer backup de seus dados e recarregar o Windows 10 também. Se isso aconteceu com o meu computador, eu faria isso, porque eu não confiaria no sistema operacional naquele momento. No entanto, criar um novo perfil é mais fácil e, se você tiver tempo, provavelmente poderá pesquisar por que e como corrigir o problema de vinculação de perfil, se a criação de uma nova conta / perfil não for uma opção.

    
por 04.08.2017 / 17:10