Temos um usuário que recebe tempo limite da rede e não tenho ideia de como corrigir o problema. Às vezes ela recebe 3 ou 4 por dia. Quando ela tenta a mesma coisa novamente, funciona. Ela está recebendo os erros do programa ERP (.Net; Windows 7; SQL server 2005; Visual Studio 2008). Temos 2 linhas de GB indo para o servidor a partir do switch e não mais do que 35 usuários usando-o de cada vez. O cara do hardware deu a ela um novo PC, checou o fio, cansou um fio diferente de um conector diferente (depois colocou o original de volta quando ela ainda recebia erros) e ligou a porta no interruptor. Tanto ele quanto meu chefe me disseram que não há nada que possam fazer. Acho difícil de acreditar, mas sendo um desenvolvedor de software, minhas habilidades não são excepcionalmente úteis aqui.
Eu li sobre as sete camadas, mas quanto mais eu leio, menos eu sei o que fazer. O problema é intermitente e posso fazer ping na máquina dela e no servidor (a extensão das minhas habilidades de solução de problemas de rede). Isso parece um problema além de um networker amador. Alguém acabou de me enviar um tempo limite para que o problema seja de mais de um local. Outras pessoas podem estar recebendo o erro e não relatá-lo. As pessoas aqui são notórias por não relatarem erros e o modo como este está sendo tratado eu posso ver o porquê.
Eu não gosto de deixar os usuários com problemas e esta é uma boa oportunidade para eu aumentar minhas habilidades de rede, uma verdadeira win-win. Mas preciso de orientação. Eu lerei qualquer bom link que as pessoas postarem e / ou executem quaisquer passos que eles pedirem. Por favor, não digite problema de rede e cole cegamente links, foi lá feito isso. Isso não é útil.
Obrigado
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